თანხის დაბრუნების პოლიტიკა

წინამდებარე პოლიტიკა აღწერს შპს ოსლო-ის (ს/კ 405546280) მიერ მიწოდებული Loyo-ს გამოწერის გაუქმებისა და თანხის დაბრუნების პირობებს.

1. საცდელი პერიოდი

ყველა ახალ მომხმარებელს ეძლევა 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი. საცდელი პერიოდის განმავლობაში გადახდა არ ხდება და მისი შეწყვეტისას თანხა არ ირიცხება.

2. გამოწერა და გაუქმება

• მომსახურება იყიდება ყოველთვიური გამოწერის სახით.
• მომხმარებელს შეუძლია ნებისმიერ დროს გააუქმოს გამოწერა — მომსახურება აქტიური რჩება მიმდინარე ანგარიშსწორების პერიოდის ბოლომდე.
• გაუქმების შემდეგ ავტომატური განახლება წყდება და მომდევნო პერიოდის თანხა აღარ ჩამოიჭრება.

3. თანხის დაბრუნება

• უკვე დაწყებული ანგარიშსწორების პერიოდის თანხა, როგორც წესი, არ ბრუნდება, ვინაიდან მომსახურება ხელმისაწვდომი რჩება პერიოდის ბოლომდე.
• თუ თანხა ჩამოგეჭრათ ტექნიკური ხარვეზის ან ორმაგი გადახდის შედეგად, სრულად დაგიბრუნდებათ განცხადებიდან გონივრულ ვადაში.
• განსაკუთრებული შემთხვევები განიხილება ინდივიდუალურად — დაგვიკავშირდით support@loyo.ge.

4. დაბრუნების მოთხოვნა

თანხის დაბრუნების მოსათხოვნად მოგვწერეთ support@loyo.ge-ზე გადახდის დეტალებით. მოთხოვნას განვიხილავთ და პასუხს გაგცემთ გონივრულ ვადაში. დაბრუნება ხდება იმავე მეთოდით, რომლითაც განხორციელდა გადახდა.

5. კონტაქტი

შპს ოსლო · ს/კ 405546280
ელფოსტა: support@loyo.ge · ტელეფონი: +995 597 006 631